Felicità in azienda

“If you want to make more money you have to focus less on the money and more on the people” Se vuoi fare più soldi, devi focalizzarti meno sui soldi e più sulle persone. Questa frase me la sono appuntata a maggio, a Copenhagen, dove ho seguito con una certa curiosità una delegazione di Accademia […]

Teatro e azienda: un felice connubio

Il rapporto tra teatro e azienda è una storia consolidata da oltre quattro lustri di felici esperienze. Il teatro d’impresa è il risultato dell’incontro tra arte e business, attraverso l’utilizzo delle metodologie teatrali a supporto dell’ambito formativo, organizzativo, comunicativo e promozionale. Se il teatro è un’arte narrativa, lo spettacolo è un racconto, e in un’epoca contraddistinta […]

Ma che lavoro fai?

“Ma perché questa formazione la facciamo solo noi?”. Si tratta di una delle domande tipiche di qualsiasi aula aziendale, quando l’intenzione del committente è quella di fornire strumenti per migliorare la comunicazione interpersonale. Il sottinteso è: io, noi, possiamo imparare a comunicare in azienda in maniera più efficace, a mettere in campo ascolto attivo e […]

Far funzionare un team con l’intelligenza emotiva

Nella lista delle 10 competenze più richieste nel mercato del lavoro entro il 2020 stilata dal World Economic Forum c’è anche l’intelligenza emotiva, definita come capacità di riconoscere, utilizzare, comprendere e gestire in modo consapevole le proprie ed altrui emozioni. Sembrerebbe a prima vista che in un ambito come quello lavorativo tutto debba essere improntato alla razionalità, e […]

Come mi formo? Il Private Banker

Nell’ultimo decennio la professione del Private Banker ha attraversato ingenti cambiamenti che hanno aggiunto complessità alla pratica quotidiana e, di conseguenza, reso più pressanti ed eterogenee le esigenze formative della categoria. Chi è impegnato davvero sul campo si è dovuto confrontare con un cliente mediamente più competente dal punto di vista tecnico e, spesso, anche […]

La costruzione di un progetto formativo

Come in architettura, il progetto formativo è una pratica che coniuga un certo rigore metodologico e il piacere della creazione. Pensando alla progettazione di uno spazio, l’architetto ha la capacità di comprendere e interpretare un bisogno e trasformarlo in una nuova idea da realizzare. Egli esprimerà al meglio la sua professionalità nel progettare la vostra […]

Come mi formo? Il servizio clienti

Non è l’azienda che paga i salari. L’azienda semplicemente maneggia il denaro. È il cliente che paga i salari. (Henry Ford)   Il servizio clienti di un’azienda si occupa di assistere la clientela prima, durante e dopo l’acquisto di un prodotto o di una prestazione. Esistono fior di manuali sulla “gestione del cliente”, da quelli […]

Come mi formo? Il settore farmaceutico

Una ricerca del Sole 24Ore del 2015 stabiliva in più di 5.000 le posizioni aperte nel settore farmaceutico, in tutta Europa. Chi desidera lavorare in questo mercato possiede in genere una formazione piuttosto specifica, che costituisce la base di partenza ma deve essere mantenuta in continuo aggiornamento. Il settore farmaceutico è uno di quelli a […]

Resti tra noi

Uno dei punti più controversi quando si erogano sessioni di coaching alle persone che lavorano in azienda, è il tema della riservatezza. La richiesta che arriva al coach è in genere quella di supportare la persona nella definizione e nel perseguimento degli obiettivi che, nel mondo ideale, vedono perfettamente allineati azienda e dipendente. Sulla carta, […]

Del Project Manager non si butta niente

“Del Project Manager non si butta niente” questo è uno dei motti che applico alla mia attuale professione. Quando dopo la laurea e dopo anni di attività professionale in teatro ho deciso di lasciare il palcoscenico per lavorare in azienda, ero convinta che i miei quindici anni di carriera teatrale sarebbero stati nella migliore delle […]

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