Un personal branding efficace: 10 regole (+una)

Che siamo liberi professionisti alla ricerca del cliente ideale o dipendenti a caccia di un posto in azienda che ci faccia sentire pienamente realizzati, il mercato del lavoro odierno ci richiede sempre di più di avere un’identità riconoscibile, forte e distintiva. Per creare un brand personale e comunicarlo al meglio in modo da attirare su […]

La promessa

Promessa (singolare, femminile) Significato: dichiarazione con cui ci si impegna a compiere un dato atto o a tenere un dato comportamento – impegno assunto mediante un apposito atto negoziale con il quale ci si obbliga a fare o dare qualcosa – qualcosa o qualcuno che fa ben sperare perché si distingue in un dato campo. […]

Come mi formo? Il Private Banker

Nell’ultimo decennio la professione del Private Banker ha attraversato ingenti cambiamenti che hanno aggiunto complessità alla pratica quotidiana e, di conseguenza, reso più pressanti ed eterogenee le esigenze formative della categoria. Chi è impegnato davvero sul campo si è dovuto confrontare con un cliente mediamente più competente dal punto di vista tecnico e, spesso, anche […]

Come mi formo? Il servizio clienti

Non è l’azienda che paga i salari. L’azienda semplicemente maneggia il denaro. È il cliente che paga i salari. (Henry Ford)   Il servizio clienti di un’azienda si occupa di assistere la clientela prima, durante e dopo l’acquisto di un prodotto o di una prestazione. Esistono fior di manuali sulla “gestione del cliente”, da quelli […]

Come mi formo? Il settore farmaceutico

Una ricerca del Sole 24Ore del 2015 stabiliva in più di 5.000 le posizioni aperte nel settore farmaceutico, in tutta Europa. Chi desidera lavorare in questo mercato possiede in genere una formazione piuttosto specifica, che costituisce la base di partenza ma deve essere mantenuta in continuo aggiornamento. Il settore farmaceutico è uno di quelli a […]

Resti tra noi

Uno dei punti più controversi quando si erogano sessioni di coaching alle persone che lavorano in azienda, è il tema della riservatezza. La richiesta che arriva al coach è in genere quella di supportare la persona nella definizione e nel perseguimento degli obiettivi che, nel mondo ideale, vedono perfettamente allineati azienda e dipendente. Sulla carta, […]

Compiti delle vacanze per manager

Oggi mi sono ritrovata a dover preparare una sessione di coaching individuale piuttosto difficile. L’obiettivo del percorso era quello di migliorare la comunicazione con un team di lavoro percepito come annoiato e demotivato. Il manager mi aveva parlato per tre incontri di questo gruppo: persone che lavoravano relativamente bene, ma non disposte ad accollarsi alcuna […]

Il gruppo in azienda: una storia sempre nuova

Un gruppo è un insieme di persone che si riunisce in un luogo per perseguire finalità comuni, esplicite o implicite, ed è caratterizzato dalla necessità di interdipendenza tra gli individui e dal bisogno di appartenenza. La definizione di gruppo appare strettamente connessa alla vita di un progetto. Il gruppo e le fasi Ogni gruppo ha […]

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